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  21世纪进入第三个十年,社交已经成为人们生活中必不可少的一部分。 Facebook的月活跃用户接近24亿,YouTube的月活跃用户也已经突破20亿。回顾社交过往十年的发展历程,人们不禁要问,曾经意味着连接、沟通的社交,如今还能将孤岛连成吗?

  人们普遍认为第一个称得上社交的软件是1997年推出的“六度空间”(,此后伴随着新世纪千禧年的钟声,第一批社交逐渐涌现。它们当中,一些迄今为止仍然活跃。比如2003年5月推出的LinkedIn;有些一时风光;比如于同年8月推出的MySpace,它曾一度超越Google,成为世界问量最大的网站。而就在MySpace的团队成立两个月后,扎克伯格在哈佛大学宿舍里创建了一个名为Facemash的网站,后来他将其更名为Facebook,仅限于哈生使用。

  在21世纪第一个十年的末尾,Twitter创造的“#”话题标签被广泛使用,Facebook正式成为社交之王,“点赞”按钮首次出现在互联网世界,彻底改写了社交的用户心理。一架飞机迫降在哈德逊河上,目击者在Twitter上发布了一张照片,获赞1122次,被各大迅速转载。四年后Twitter的创始人告诉,正是这条推文了一次?

  这一时期,社交就像一个兴奋的高中毕业生,充满希望,自认为前途,虽然无人寄予厚望,但却决心改变世界。用户在社交上联络朋友、关注,目睹总统向全世界发布信息。Twitter上的新闻仍然值得相信。Facebook也未数据泄露和的丑闻。

  到21世纪的第二个十年,明眼咒,社交平台的脆弱性出来,近半MySpace用户在2010年离开该平台,原因被归咎于经常故障的应用程序、过多的广告、失败的公司管理和社会性丑闻。MySpace积极寻找解决办法,但最终效果不尽如人意。

  第二个十年的洗牌迅速开始,智能手机迅猛发展,MySpace被抛弃,图片和视频类的社交纷纷涌现。2010年,Pinterest作为内测版发布,采用瀑布流的形式呈现图片;同年,Instagram上线,主打照片和视频,短短两个月内,Instagram的用户注册数量就超过了100万人,此后一直保持高速增长。摄影不再是少数人的专长,Instagram和Pinterest的滤镜审美开始影响、画廊乃至艺术本身。

  在这个十年中,视频变得越来越普遍、越来越重要。用户不再观看传统电视节目,而是在YouTube和其他社交平台上观看自己喜欢的流内容,关注有趣的个人视频博主。宫育宝。直播技术也取得了长足的发展,观众能够获取即时的、真实的视频,而非剧本式的、机构制作的视频。

  2011年,Snapchat横空出世,以“阅后即焚”的新颖方式,再次笼络了年轻用户的心。也是在这一年,Google宣布入局社交,Google+,但很快挫折。一年后,Mashable的一份报告指出,Google+用户平均每月在其网站上仅仅花费3.3分钟,相比之下,Facebook用户每月花费的时间是7.5小时。社交的“病毒式”初露端倪,奥巴马的一条推文被转发80余万次,成为2012年以来最受欢迎的推文;鸟叔在YouTube上发布的《江南style》MV火遍全球,成为有史以来第一个观看次数超过10亿次的视频。

  对Facebook来说,2012年不是世界,而是属于自己的新——从哈佛校内网,它成长为拥有10亿月活用户的社交巨头。也是在这一年,Facebook完成上市,并获得了有史以来最高的IPO估值——1040亿美元。

  这一年,社交生长的时代正式结束,巨头开始谋划、布局,m1185空难调查结果收拢新的小玩家,初步建起垄断性的社交帝国。Facebook完成了多项重要投资,其中最昂贵的一笔是以10亿美元的价格,收购了风头正盛的Instagram。这种策略在此后三年内被Facebook反复使用,2014年更是以190亿美元的天价收购了WhatsApp,建立起了集即时通讯、照片分享、企业通信于一体的社交矩阵。

  但争议从未离开Facebook,关于用户隐私泄露和平台数据的担忧一直存在,并在2018年几乎将Facebook。一家名为剑桥分析的数据公司利用Facebook的数据,分析用户心理,2016年的美国总统。超过8700万名用户的隐私被泄露,扎克伯格不得不出席美国听证,为此做出说明。咨询公司GBH Insights的首席战略官Daniel Ives表示:“剑桥分析丑闻是Facebook历史中最的一章,它改变了社交隐私、内容和广告透明度的本质。”。

  时至今日,用户对Facebook的信任是否已经恢复?我们不得而知,不过可以确定的是,即便丑闻频出,且研究人员证明使用视角有诸多负面影响,但这都并不足以让用户停止使用Facebook。

  ·隐私担忧对用户来说,使用社交的最大隐患莫过于隐私问题。Facebook和剑桥公司的数据丑闻了用户信任,至今为止尚未恢复。尽管社交平台们承诺过不会将信息直接出售给广告商,但许多用户对于以这种方式使用其个人数据并不满意。

  在《2018年爱德曼品牌和社交信任晴雨表特别报告》中,71%的消费者表示他们希望品牌能推动社交用户隐私,49%的消费者表示他们不愿意自己的隐私,已获得更个性化的购物体验。而随着欧盟《通用数据条例》(PR)的落地,用户比以往任何时候都更加了解自己的隐私权。

  ·心理健康问题除了隐私被的风险外,也有研究指出,社交的使用对用户的心理健康有负面影响。在过去的25年中,年轻一代的抑郁、焦虑情绪增加了70%,而这与社交有千丝万缕的联系。密歇根大学的社会心理学家Ethan Kross的研究发现,Facebook使用程度越高,用户情绪就越低落。

  一方面,社交用户会将自己与其他用户相比较,感受到与“理想”生活的差距,由此产生不满足感;另一方面,社交用户极易产生“FOMO”心理,即害怕错过“Fear of Missing Out”,人们会担心自己错过社交圈中有趣的事,因此感到焦虑。不仅如此,社交还会让用户产生一种“玩嗨了”的情绪,触发大脑的成瘾区域,可能产生情绪低落、无法集中注意力等戒断症状。

  ·信息恶化社交天然地了人们对便利的需求,这是一个没有真理的地方,没有动力去查找经过验证的信息。而拥有同样想法的用户聚集在一起,形成回声室效应,符合他们观点的,甚至被着传达和情绪。被社交所取代,而几乎没有任何伦理规范约束社交对信息的。”!

  因此,皮尤研究中心在《与假新闻的未来》这篇报告中指出,人类对成功和的追求,终将在未来十年内导致网络信息不断恶化。互联网架构委员会前任Christian Huitema也评论道:“网络信息质量在未来几年内不会提高,因为技术无法极大地改善人性。”想要信息的幕后将会使用数字工具,利用人类对便利、快捷和认同感的内在偏好,不断创造出回声室效应,以此达到自己想要的目的。

  皮尤还预测,新的数字鸿沟将会形成。只是这一次,鸿沟两端的人不再以是否持有联网设备为区分标准,而是以是否掌握信息为标准。只有一小部分人能找到可靠的信息,甚至需要为此付出高昂的代价,而那些消息不够灵通的人,只能依附于他们。

  皮尤研究中心的报告显示,2019年美国使用社交的成年人,其比例同2018年相比几乎没有变化,69%的成年人都在使用Facebook,YouTube的使用比例更是达到惊人的73%。

  但在新生代群体中,Instagram和Snapchat正在取代Facebook。2014年,Facebook还是绝大多数青少年唯一使用的社交平台。到2018年,Facebook在青少年中的优势荡然,72%的青少年使用Instagram,69%使用过Snapchat,还有高达35%的青少年表示Snapchat是他们最常用的社交。

  不仅如此,用户花在这些社交上的时间也相当可观。74%的Facebook用户每天都会登陆自己的账号,将近一半的用户每天登陆频率不止一次。全媒派往期文章《Facebook是教吗?符号学视角下的社交》也曾经提到,互联网用户每天在社交平台上花的时间超过2小时20分钟,对用户的影响堪比启蒙运动前教对教众的影响。

  对社交高频率的使用,完全改变了人们的生活。2018年,社交首次超过,成为了美国人最主要的新闻来源(52%);市场研究公司Global WebIndex的报告则显示,互联网用户平均在社交平台上花费的时间比电视高出15分钟,每用Facebook的用户比例(50%)大大高于看电视(39%)的人群,在千禧一代用户间的差距更大(54%比33%)。

  Global WebIndex表示,早期用户使用社交的首要动机是“分享观点”,但这一动机逐渐从2014年的40%下降到2017年的30%,而观看视频和阅读新闻的比例却有所上升。简而言之,社交的功用已经从共享内容过渡到消费内容,娱乐性和时效性的内容变得更加重要。与此同时,社交用户的目标驱动力越来越强,他们更加专注于完成有目的的活动,比如通过社交平台访问各类信息和服务,包括关注新闻和体育赛事、种草拔草商品等。

  不过,用户似乎正在离开。据《每日邮报》报道,千禧一代正在退出社交。尽管Facebook、Twitter和Instagram使尽浑身解数,想要挽留用户,但据市场调查公司Origin出品的一份报告显示,34%的Z世代已经永久删除了他们的社交账号,64%的Z时代则想要短暂退出社交喘口气儿。

  调研公司Pivotal发布的数据则证明,Facebook算法调整后,用户在其平台上花费的时间平均减少24%。另外,虽然Instagram的用户总量增加了,但人均使用时间减少了将近10%。越来越多的视频博主在YouTube上记录自己的“社交戒断”(social media detox)历程,希望借此重返现实生活。

  回过头来看社交的发展历程,我们曾寄希望于它们能成为人与人之间连接的桥梁,m1185空难调查结果而社交也确实做到了这一点,只是随之而来的隐私、极化等忧患,又让用户慢慢离开。下一个十年,社交又会有哪些新趋势?又会给如何改变我们的生活?新的故事,也许正在缓缓。


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